Denne rapport præsenterer tal fra klinik 520 - Kirohuset Lemvig
Introduktion
Denne rapport indeholder klinikkens resultater fra den nationale undersøgelse af Patientoplevet Kvalitet i Kiropraktorpraksis, der blev gennemført i perioden 9. januar til 20. januar 2023. Flere detaljer om undersøgelsen og undersøgelsens samlede resultater fremgår af den nationale rapport af Patientoplevet Kvalitet i Kiropraktorpraksis.
Indeværende rapport fremstiller klinikkens egne resultater fra undersøgelsen, holdt op imod resultaterne fra det nationale gennemsnit. Vær opmærksom på, at der kan være individuelle variationer i patientgrundlaget, der kan have betydning for klinikkens mulighed for at sammenligne sig med det nationale gennemsnit.
Klinikrapporten bør ses som supplement til den nationale rapport. Det anbefales derfor at læse den nationale rapport, forud for en fortolkning af klinikkens resultater. Hvis der er spørgsmål til klinikkens resultater, kan man henvende sig til KviK på mail: kvik@kiroviden.sdu.dk.
Om undersøgelsen
250 klinikker med ydernummer blev inviteret til at deltage i undersøgelsen, hvoraf 228 deltog, svarende til 91% af de inviterede kiropraktorklinikker.
Der blev registreret i alt 27.577 patienter. Antal registeringer per klinik varierede fra 2 til 604 patienter. 18.304 patienter besvarede spørgeskemaet, hvilket svarer til en samlet svarprocent på 66,4%. Svarprocenterne for de enkelte klinikker varierer fra 3% til 100%.
Datagrundlag
Datagrundlaget beskriver hvor mange patienter der deltog i undersøgelsen ud af det totale antal registrerede patienter samt deltagernes fordeling i alder og køn.
Patienternes svarfordeling på de enkelte spørgsmål fremgår herunder.
| Svarprocenter | Klinik | National |
|---|---|---|
| Antal registrerede patienter, N | 81 | 27.577 |
| Antal besvarelser, N | 58 | 18.304 |
| Svarprocent, % | 72 | 66 |
| Klinik, N = 58 | Nationalt, N = 18.304 | |
|---|---|---|
| Hvem udfylder skemaet? | ||
| Patient | 57 (98%) | 17.531 (97%) |
| Pårørende på vegne af patienten | 1 (1,7%) | 468 (2,6%) |
| Patient og pårørende sammen | 0 (0%) | 94 (0,5%) |
| Alder | ||
| 0-2 år | 1 (1,7%) | 298 (1,7%) |
| 3-15 år | 0 (0%) | 131 (0,7%) |
| 16-19 år | 0 (0%) | 151 (0,8%) |
| 20-29 år | 1 (1,7%) | 1.236 (6,9%) |
| 30-39 år | 5 (8,6%) | 2.244 (13%) |
| 40-49 år | 11 (19%) | 3.471 (19%) |
| 50-59 år | 24 (41%) | 4.443 (25%) |
| 60-69 år | 9 (16%) | 3.548 (20%) |
| 70-79 år | 7 (12%) | 1.983 (11%) |
| 80+ år | 0 (0%) | 380 (2,1%) |
| Køn | ||
| Mand | 23 (40%) | 7.362 (41%) |
| Kvinde | 34 (60%) | 10.726 (59%) |
| Anden kønsidentitet | 0 (0%) | 22 (0,1%) |
Resultater af Patientoplevet Kvalitet
I dette afsnit præsenteres klinikkens resultater af patienternes besvarelser på spørgeskemaets 6 temaer vedrørende patientoplevet kvalitet sammenholdt med de nationale resultater. Tilfredshed anvendes som udtryk for patientoplevet kvalitet.
Temaerne er:
- Baggrundsoplysninger
- Tidsbestilling og kontakt til klinikken
- Ankomst til klinikken
- Undersøgelse og behandling
- Efter dit/mellem dine besøg i klinikken
- Patientens samlede vurdering af klinikken
Baggrundsoplysninger
Baggrundsoplysninger beskriver deltagerne i undersøgelsen og bidrager til en vurdering af om forskellige patientgrupper svarer markant anderledes på spørgeskemaet om tilfredshed. Baggrundsoplysninger indeholder detaljer om hvem der anbefalede patienten at opsøge kiropraktor, patientens nuværende forløbsstatus hos kiropraktoren, og om patienten tidligere har været ved kiropraktoren. Små forskelle i tilfredshed opdelt på baggrundsoplysninger bidrager til klinikkens fortolkninger af egne resultater, hvor forskelle i patientgrundlag kan være en medvirkende årsag til at klinikkens resultater adskiller sig fra det nationale niveau. Resultaterne af patienternes besvarelser vises herunder.
Note: Figuren summerer ikke nødvendigvis til 100%, da patienterne har mulighed for at angive flere svar
Note: Dette spørgsmål vises kun for dem der har svaret ‘Ja’ til det forrige spørgsmål
Tidsbestilling og kontakt til klinikken
Resultaterne viser hvordan patienterne bestiller deres tid ved kiropraktoren, om de er tilfredse med muligheden for kontakt til klinikken, og om de i forbindelse med deres tidsbestilling oplever at der bliver spurgt ind til deres symptomer.
Patienternes svarfordeling på de enkelte spørgsmål fremgår herunder.
Hvor patienterne er i deres forløb, når de bestiller deres tid hos kiropraktoren, kan have en indflydelse på, om der bliver spurgt ind til deres symptomer. Derfor vises forløbsstatus for patienter, der svarer “Nej” og “Ved ikke/Ikke relevant”.
| Ved ikke/Ikke relevant, N = 7 | Nej, N = 14 | |
|---|---|---|
| Forløb | ||
| Det er første besøg i mit nuværende forløb | 2 (29%) | 4 (29%) |
| Jeg er undervejs i et forløb | 3 (43%) | 5 (36%) |
| Mit forløb er lige afsluttet | 2 (29%) | 5 (36%) |
Ankomst til klinikken
Resultaterne viser, om patienterne vurderer at klinikkens fysiske rammer lever op til deres behov og om patienterne synes at klinikpersonalet er venligt og imødekommende ved deres ankomst. Derudover om patienterne oplever forsinkelse i forbindelse med deres tid hos kiropraktoren, længden af forsinkelse og om de synes at længden af forsinkelsen er acceptabel.
Patienternes svarfordeling på de enkelte spørgsmål fremgår herunder.
Note: Spørgsmålet vises kun for dem der svarer ‘Ja’ til at de oplevede forsinkelse
Note: Spørgsmålet vises kun for dem der svarer ‘Ja’ til at de oplevede forsinkelse
Undersøgelse og behandling
Resultaterne viser hvordan patientidentifikation sikres i klinikken, og om patienten vurderer at kiropraktoren er god til forskellige delelementer af undersøgelse og behandling, som f.eks. at lytte til og forstå patienterne, og at inddrage patienterne i behandlingen. Patienterne vurderer også om de synes, at de får beskrevet deres problematik tilstrækkeligt og om besøget hos kiropraktoren har hjulpet dem.
Patienternes svarfordeling på de enkelte spørgsmål fremgår herunder.
Note: Figuren summerer ikke nødvendigvis til 100%, da patienterne har mulighed for at angive flere svar
Efter dit/mellem dine besøg i klinikken
Resultaterne viser, om patienterne er trygge ved deres tilstand, når de går hjem fra kiropraktoren og om de oplever nogle bivirkninger, de ikke på forhånd er blevet informeret om. Derudover viser resultaterne, om patienterne er i et forløb, hvor der har været behov for samarbejde med andre end kiropraktoren (fx egen læge, fysioterapeut, sygehus mm) og om patienterne vurderer, at nødvendig information bliver givet videre til andre, der har behov for den.
Patienternes svarfordeling på de enkelte spørgsmål fremgår herunder.
Note: I den nationale rapport findes en kort sammenfatning af de hyppigst oplevede bivirkninger patienterne har angivet, som dem de ikke på forhånd var blevet informeret om
Note: Denne graf vises kun for dem der har svaret ‘Ja’ i det forrige spørgsmål
En relativ stor andel af patienter i den nationale undersøgelse svarede ”Ved ikke/Ikke relevant” til spørgsmålet om de oplever, at nødvendig information fra kiropraktoren bliver givet videre til andre, der har behov for den (fx egen læge, fysioterapeut, sygehus mm.)? Da det er muligt, at patienternes forløbsstatus kan have en indvirkning på om de svarer “Ved ikke/Ikke relevant”, er forløbsstatus for denne besvarelseskategori indsat herunder.
| Ved ikke/Ikke relevant, N = 1 | |
|---|---|
| Forløb | |
| Mit forløb er lige afsluttet | 1 (100%) |
| Note: Tabellen angiver forløbsstatus for de patienter, som svarer 'Ved ikke/Ikke relevant' på spørgsmålet ovenfor | |
Patienternes samlede vurdering af klinikken
Spørgsmålene fra patientens samlede vurdering af klinikken bruges til at estimere patienternes samlede tilfredshed med kvaliteten i kiropraktorpraksis. Den samlede tilfredshed er estimeret som et gennemsnit af tre spørgsmål omhandlende 1) patienternes tillid til, at de har modtaget den rette behandling, 2) om besøget i klinikken har levet op til deres forventninger og 3) deres generelle tilfredshed med deres besøg.
Resultaterne af den samlede tilfredshed fremgår af graferne nedenfor. Graferne viser gennemsnittet på en skala fra 1-5, hvor 5 er den højeste score, samt den procentvise fordeling af patienternes svar ud fra svarskalaen: ”I meget høj grad”, ”I høj grad”, ”I moderat grad”, ”I lav grad”, ”I meget lav grad”.
Acknowledgements
Undersøgelsen er gennemført af Kvalitet i Kiropraktorpraksis ved Kiropraktorernes Videnscenter.
I samarbejde med OPEN IT & Datamanagement ved OPEN, Open Patient data Explorative Network, Odense University Hospital of Southern Denmark og REDCap (Research Electronic Data Capture).
En stor tak til alle kiropraktorklinikker og patienter, som har deltaget i undersøgelsen og bidraget til udviklingen af undersøgelsen.
Tak til kiropraktor Steen Flammild Harsted, Ph.d. og kiropraktor Casper Glissmann Nim, Ph.d. for deres bidrag til grafisk illustration og opsætning af rapporten.
Bilag Spørgeskema – Patientoplevet Kvalitet i Kiropraktorpraksis
